Alles over incompany leads

Gewijzigd op Wo, 29 Mei om 11:13 AM

In dit artikel:

3 werkwijzen voor incompany aanvragen voor bezoekers van Springest.nl
Hoe werkt dit voor aanbieders?
Voorwaarden
Crediteren van incompany leads
FAQ: Hoe vult een bezoeker een product specifiek incompany formulier in?
FAQ: Wat gebeurt er met een open incompany lead die niet verkocht wordt?
FAQ: Wanneer ontvangt een aanbieder een incompany aanvraag via de mail?
FAQ: Hoe worden de kosten voor een lead bepaald?
Ervaringen van aanbieders met de incompany service

Springest helpt bezoekers die een incompany training te willen organiseren door hen te koppelen met passende aanbieders.

De bezoeker dient een incompany formulier in en Springest neemt contact op met de aanvrager om de werkwijze, leerbehoefte, context en de praktische zaken duidelijk te krijgen.

3 werkwijzen voor incompany aanvragen voor onze bezoekers van zowel onze publieke als zakelijk klant portalen

De bezoeker doet deze aanvraag vrijblijvend.

Tijdens het eerste contactmoment tussen de aanvrager en Springest wordt duidelijk welke werkwijze de aanvrager kiest. Springest adviseert maar stuurt niet aan hierop: de aanvrager bepaalt zelf.

Algemene interesse, drie offertes: open incompany lead
De aanvrager vult het algemene incompany formulier in óf het formulier gekoppeld aan een incompany/maatwerk product. De aanvrager wil graag van drie aanbieders een offerte ontvangen en dit hoeft niet perse een offerte te zijn van de eventuele aanbieder waar ze de aanvraag hebben ingediend. De lead wordt naar alle aanbieders in de categorie gestuurd en te koop gesteld tegen een vaste lead prijs.
Directe interesse, één offerte: no cure, no pay
De aanvrager vult het incompany formulier in gevonden bij een specifiek product (zie screenshot hieronder hoe een bezoeker dat doet). De aanvrager geeft vervolgens aan enkel van deze aanbieder een offerte te willen ontvangen. Wij benaderen de aanbieder en beiden de lead aan als no cure, no pay. Pas wanneer de opdracht rond zullen wij fee kosten factureren.
Directe interesse, én interesse in vergelijkende offertes (maximaal 2): combinatie no cure, no pay, open incompany lead
De aanvrager vult het incompany formulier in gevonden bij een specifiek product (zie screenshot hieronder hoe een bezoeker dat doet). De aanvrager geeft vervolgens aan geïnteresseerd te zijn in vergelijkbare een offertes. Springest benadert de bekende aanbieder en biedt de lead no cure, no pay aan (zie werkwijze 2). Hiernaast wordt er ook een open incompany lead gepubliceerd en kan deze nog worden gekocht door twee aanbieders (zie werkwijze 1). De bekende aanbieder heeft het voordeel als eerste in contact te komen met de aanvrager.

Hoe werkt dit voor aanbieders?

Afhankelijk van de werkwijze (zie de 3 verschillende werkwijzen hierboven) ontvang je de lead via een algemene mail, zie je de lead in de openstaande leads in de admin of word je direct benaderd door een Springest medewerker.
Ben je geïnteresseerd? Afhankelijk van de werkwijze..:
1. ...bekijk de verkoopdatum en -tijd en zorg dat je op dat moment de lead aanschaft.
  1. Wanneer het moment is aangebroken om de lead te kopen verschijnt de knop "Koop deze incompany aanvraag". Klik hierop, en vervolgens op "Bevestig je aankoop
  2. Let op: het kan zijn dat er meer dan drie aanbieders op het zelfde moment de lead kopen. De lead wordt maximaal drie keer verkocht, dus het kan zijn dat je op tijd klikte, maar toch de lead niet hebt. Je kunt dit controleren door na de 'koop' te kijken in je leads en inschrijvingen overzicht. Zie je de lead hier staan? Dan is de aankoop succesvol geweest. Zie je de lead niet staan? Dan heb je helaas de lead niet kunnen kopen.
2. ...accepteer je de no cure, no pay werkwijze.
Wanneer de aankoop succesvol is of je de no cure, no pay opdracht accepteert, zie je de lead terug in het 'Leads en Inschrijvingen' overzicht. De contactgegevens van de aanvrager zijn nu zichtbaar.
Neem contact op met de aanvrager en breng een offerte uit.
De aanvrager zal nu een keuze maken op basis van de uitgebrachte offertes. De aanvrager laat jou weten of je wel of niet gekozen bent.
Facturatie:
1. Indien je de lead zelf hebt aangekocht worden die kosten op de eerstvolgende factuur opgenomen.
2. Indien de werkwijze no cure, no pay van toepassing is, wordt de fee gefactureerd wanneer de opdracht rond is.

Voorwaarden

De aanvrager heeft een vrijblijvende aanvraag ingediend en is dus niet verplicht om in te gaan op jouw offerte, of die van eventueel andere aanbieders.
Zodra je klikt op "bevestig je aankoop" is de koop definitief; achteraf vindt er geen terugbetaling plaats voor een "per ongeluk" verkeerde aangevraagde lead.

Crediteren van incompany leads

Wij proberen uiteraard kwalitatieve leads te publiceren, vandaar dat een haast nooit gecrediteerd wordt. Toch zijn er enkele gevallen waar dit wel op zijn plaats is. Om in aanmerking te komen voor een creditering van je incompany lead stuur je een mail naar incompany@springest.nl en toon je aan waarom creditering passend is. Lees onderstaand de geldige redenen:

De aanvraag is al vergeven op het moment dat jij de lead koopt. Als de aanvrager al bij Springest aangeeft dat offertes niet meer nodig zijn, zullen wij de lead verwijderen. Het kan voorkomen dat dit elkaar net kruist en jij een onterechte lead koopt.
De aanvrager is onbereikbaar (na meerdere pogingen via de mail en telefoon). Mocht er uiteindelijk wel contact zijn en blijkt dat de de opdracht al vergeven is, dan is creditering ook op zijn plaats.
Onverhoopt situaties waar de aanvrager heeft invloed op heeft (faillissement, reorganisatie, opheffing afdeling, etc.).
Wanneer je je terugtrekt omdat het verwachte startmoment meer dan een half jaar is uitgesteld ten opzichte van wat er in de lead stond. Je moet kunnen aangeven dat je je terugtrekt omdat dit bijvoorbeeld niet meer past in de agenda. Springest zal dan op zoek gaan naar een alternatieve aanbieder in jouw plaats.

FAQ: Hoe vult een bezoeker een product specifiek incompany formulier in?

FAQ: Wat gebeurt er met een open incompany lead die niet verkocht wordt?

Mocht een open incompany lead niet direct uitverkocht wordt, kan Springest zelf op zoek gaan naar een passende aanbieder om de lead via de no cure, no pay werkwijze te verkopen.

FAQ: Wanneer ontvangt een aanbieder een incompany aanvraag via de mail?

Als de categorie van de gewenste incompany training overeenkomt met een categorie waar een van jouw producten in valt.

--> Lees hier hoe jouw producten in een onderwerp en dus categorie wordt ingedeeld.
--> Wi je deze mail niet meer ontvangen? Lees hier hoe je deze mail notificaties uitschakelt.

FAQ: Hoe worden de kosten voor een lead bepaald?

De kosten voor een lead verschilt per werkwijze:

Open incompany lead: wordt bepaald op basis van de inhoud en de aantal deelnemers en de verwachte omzet hierin. De lead zal ongeveer 5% van deze kosten zijn wanneer de lead 3 keer verkocht wordt.
No cure no pay: altijd 20% van de geaccepteerde offerte (exclusief onderdelen waar geen marge over wordt verdiend)

Ervaringen van aanbieders met de incompany service

Ervaring van Patrick Schriel

Ik heb al diverse mooie opdrachten kunnen doen door het aankopen van een open incompany lead via Springest. Mijn ervaring is wel dat je alleen moet bieden op leads die goed bij je passen. Past het niet, of maar voor een klein beetje, dan laat ik de opdracht voorbij gaan. Hierdoor is het rendement voor mij relatief hoog: meer dan 50%.

Belangrijk is natuurlijk wel dat de training een goede prijs/kwaliteit verhouding heeft en dat het hele plaatje klopt. Beginnende met het telefoongesprek met de klant nadat ik zijn gegevens van Springest heb gekregen, de offerte, een persoonlijke afspraak wanneer dit nodig is, en natuurlijk de training als eindproduct.

Wat wel jammer is is dat er voor sommige leads veel concurrentie is. Ik heb al diverse keren meegemaakt dat ik net te laat met bieden was en de lead reeds vergeven. Als relatief kleine opleider heb ik niet altijd de luxe om op elk tijdstip achter mijn computer te zitten omdat ik dan aan het coachen of aan het trainen ben.

Ervaring van Ombra della Terra

Levendig herinner ik me dat ik een lead kocht met als thema 'beter leren presenteren'. Soms is het een kwestie van doorzetten bij het bellen, omdat contactpersonen weinig op hun plek zitten. Een aardig alternatief is het dan om een e-mail te sturen en te vragen om een belafspraak. Meestal wordt er dan snel gereageerd.
Terug naar de lead. Na de belafspraak had ik meer een idee wat er moest gebeuren en in welke context. Dat maakt het mogelijk om een plan van aanpak en offerte op maat te maken. Dat doe ik trouwens het liefst; aansluiten bij wat er in de werkpraktijk - op de vloer - gebeurt.
Na een paar weken was duidelijk dat de opdracht aan mij gegund was. Kort daarop vond de training plaats en het was een succes. Gelukkig was de deelname op vrijwillige basis. Dan heb je eigenlijk altijd gemotiveerde deelnemers in de groep. Wat ik altijd doe is onderzoeken of het mogelijk is om een face to face afspraak te maken met de opdrachtgever voor een evaluatiegesprek. Daarin geef ik altijd adviezen over hoe de implementatie van het geleerde het best kan verlopen.
Tijdens deze evaluatie bleek er nog een trainingsvraag te zijn die ik voor hen kon invullen. Op dit moment - februari 2017 - ben ik bezig met de afronding daarvan.
Afgesproken is, dat we contact blijven houden. Als allrounder kan ik binnen afzienbare tijd vast nog iets voor hen betekenen.

Ervaring van Covalis

In het verleden heb ik enkele mindere ervaringen opgedaan met het kopen van open aanvragen. Dat kwam omdat ik na bekendmaking van de relatie geen contact met de klant kon krijgen. Deze bleef afstandelijk in die zin dat ik maar moest bepalen wat goed voor de klant was. Bij ons soort werk werkt dat niet en zijn we niet verder gekomen. Zoals in de boostcamp al bij jullie gemeld is het voor ons als aanbieders van belang om te weten hoe het proces na bekendmaking bij jullie klant verder gaat. Bovendien is het belangrijk om te weten of het om een budget aanvraag bij de klant gaat of dat men daadwerkelijk wil gaan kopen. Laatst had ik namelijk iemand die na het eerste contact me melde dat hij zich breed aan het oriënteren was. Als ik dat vooraf geweten had, had ik de lead nooit gekocht.

Wel was ik zeer te spreken dat Springest me meldde dat jullie bij ABN Amro een lead hadden. Vanuit de omschrijving kreeg ik al een beeld dat de klant 'serieus' was, want de vragen waren inhoudelijk onderbouwd. Alleen wist de klant niet hoe hij het moest aanpakken. Het was dat ik benaderd werd en ik op dat moment 'open stond' voor deze lead, dus qua timing was het perfect. Anders had ik hem op basis van de omschrijving niet gekocht.

Het contact met de klant was prima. Het onderhoud was kort, maar zeer inhoudelijk en prima. Ik kon mijn expertise kwijt en de klant wilde een afspraak. Na het overleg een aanbieding gemaakt en na een prijsronde heb ik de opdracht verkregen. Dus voor Covalis ketenmanagement een prima, eenvoudig en tijd efficiënt offerteproces. Met een mooie opdracht die doorloopt tot aan de zomer. Ik ben er erg blij mee. Bedankt.

Ervaring van Ripuls

"De teller gaat tergend langzaam richting 0. Ik sta in de startblokken om een interessante lead te kopen. Ik klik en ... ik heb de opdracht gekocht. De 22e inmiddels. En 10 daarvan zijn daadwerkelijk opdracht geworden.
10 nieuwe klanten! Springest is mijn salesafdeling op afstand. Super!"

Vragen of feedback?

Neem dan contact op met onze helpdesk:

Telefonisch: +31(0)88 021 5730

Mail: support@springest.nl