Mijn klant koopt leerproducten in via Springest, wat nu?

Welkom in de Aanbieders-helpdesk van Springest. De klant waar jij trainingen aan levert, is overgestapt naar Springest en heeft jouw bedrijf aangemerkt als voorkeursleverancier. Het kan zijn dat dit de eerste keer is dat je van ons hoort. Daarom leggen we in dit artikel uit wat Springest voor jouw klant doet (en waarom) en wat er nu nodig is van jou als leverancier.

In dit artikel:

• Wat is Springest?
• Waarom maakt mijn klant gebruik van Springest?
• Wat verandert er voor mij?
• Wat moet ik doen?
• Wat kan Springest nog meer voor je betekenen?
• FAQ: Zijn er abonnementskosten verbonden aan het hebben van een account?
• FAQ: Ik heb een kortingsafspraak met mijn klant, kan Springest deze overnemen?
• FAQ: Blijf ik aan mijn klant factureren, of aan Springest?
• FAQ: Wat is de betaaltermijn voor mijn facturen?

Wat is Springest?

Van oorsprong is Springest een vergelijkingswebsite voor alles wat met leren te maken heeft. Met onze publieke website helpen wij bezoekers al vele jaren met het vinden van leerproducten en maken we inschrijven via ons platform mogelijk. Onze missie is om iedereen zijn volledige potentieel te laten bereiken. Sinds een aantal jaar bedienen we ook de zakelijke markt. Grote (vaak internationale) organisaties kiezen steeds vaker voor Springest als als leverancier voor een compleet leerplatform op maat. Deze service heet Springest Go. Bedrijven als Achmea, NS, BAM en Vattenfall maken hier gebruik van.

Waarom maakt mijn klant gebruik van Springest?

Samen met onze klant bouwen wij leerplatforms op maat. Binnen deze leeromgevingen  helpen wij organisaties met het centraliseren van processen rondom de inkoop van leerproducten. Hierbij kun je denken aan; het inschrijvingsproces, leveranciersmanagement, facturatie en rapportages, bijvoorbeeld over leerbudgetten en certificaten. Door deze complexe processen in één systeem te vangen, kunnen medewerkers zelfstandig aan de slag met leren en vitaliteit. Tegelijkertijd is dit alles inzichtelijk voor hun managers en HR.

Wat verandert er voor mij?

Voor jou als voorkeursleverancier veranderen er een aantal zaken:

• Inschrijvingen ontvangen: de inschrijvingen worden voortaan aangeleverd via de Springest Admin. De inschrijving die je ontvangt is dan al goedgekeurd door de manager van de deelnemer. Jij kan dus gelijk met de deelnemer aan de slag. De inschrijving in Springest bevat alle informatie die je daarvoor nodig hebt. 
• Facturatie: voor de meeste van onze klanten handelen wij ook de facturatie af. Je wordt hierover geïnformeerd in de mail die je krijgt als de inschrijving gedaan wordt. Hier lees je er alles over: Facturatie voor inschrijvingen via Springest Go
• Korting: Daarnaast wordt er een korting berekend voor de medewerkers. Deze korting is standaard 15%. Mocht jij met de klant een ander percentage hebben besproken, dan kunnen wij deze overnemen. Neem contact op met diensten@springest.nl om de instellingen aan te passen. Een deel van deze korting wordt aan Springest gegeven. Meer uitleg over hoe dit wordt berekend, vind je hier: Korting voor zakelijke klanten.

Wat moet ik doen?

Om ervoor te zorgen dat medewerkers zich voor jouw aanbod kunnen inschrijven, dien je een aanbieders-account aan te maken. De benodigde stappen worden hieronder toegelicht. Je kunt dit dus eenvoudig zelf regelen.  Mocht je ergens niet uitkomen, dan kun je uiteraard contact opnemen met onze support-afdeling. Onderaan deze pagina vind je onze contactgegevens.

Als je een groep BAM medewerkers gaat trainen en daarover afspraken hebt gemaakt, verloopt het net een beetje anders. Je kunt dit artikel volgen: Een groep BAM medewerkers trainen.

Je hebt in 5 stappen je Springest-account aangemaakt:

Stap 1:  Maak je Springest Aanbieder-account aan
Via deze link kun je dit eenvoudig in orde maken.

Er zijn geen kosten verbonden aan het aanmaken of beheren van een Aanbieder-account in Springest. De kosten komen pas wanneer er daadwerkelijk een inschrijving wordt gedaan.

Stap 2: Neem contact op met onze support-afdeling om het account op het juiste domein in te schakelen
Jouw nieuwe account wordt standaard gepubliceerd op onze publieke website: www.springest.nl. Je hebt de hulp van een Springest-medewerker nodig om de instellingen aan te passen en het account zichtbaar te maken op het portaal van de klant. Je kunt er dan ook voor kiezen om jouw account uitsluitend voor jouw klant zichtbaar te maken.

Stap 3: Accepteer de Self-Service-Overeenkomst
Deze overeenkomst bevat onze algemene voorwaarden.

• Ga naar het kopje Diensten > Diensten
• Daar zie je vervolgens de rode melding (zie hier rechts)
• Klik op "Accepteer nu de Self Service Overeenkomst" en doorloop de stappen.

Voor een uitgebreidere uitleg over de overeenkomst verwijs ik je graag naar dit artikel: Onderteken in 4 stappen de Self Service Overeenkomst

Stap 4: Stel jouw Diensten goed in
Om ervoor te zorgen dat medewerkers zich kunnen inschrijvingen voor jouw leerproducten, dien je de Inschrijvingen-dienst te activeren.

• Ga naar het kopje Diensten > Diensten
• Selecteer onder het kopje Inschrijvingen > Ingeschakeld: "ja"
• Vink de voorwaarden aan
• Klik op "Opslaan"

Voor een uitgebreidere uitleg over onze Diensten verwijs ik je graag naar dit artikel:
Toelichting verschillende diensten en prijsmodellen op Springest

Voeg de producten toe die je wilt aanbieden via Springest
Dit doe je in het productenoverzicht. Ga hiervoor naar de Admin, en klik onder het kopje Producten op Overzicht. Moeten er veel producten toegevoegd worden? Dan hoef je dit niet handmatig te doen. 

Voor een uitgebreidere uitleg hierover verwijs ik je graag naar dit artikel: Producten toevoegen

Zodra je producten zijn toegevoegd en alle andere stappen zijn doorlopen, kunnen medewerkers je aanbod vinden en zich hiervoor inschrijven. Zodra je een inschrijving ontvangt, krijg je ook een instructie over de facturatie.

Artikel: Alles over producten toevoegen en aanpassen

Overige handige informatie:

• Facturatie voor inschrijvingen via Springest Go
• Dienst Inschrijvingen: alles over inschrijvingen (voorwaarden/annuleren/prijs wijzigen, certificaat, etc.)
• Maatwerk traject uitvoeren bij Go portalen / zakelijke klanten

Wat kan Springest nog meer voor jou betekenen?

Brede zichtbaarheid van het aanbod

Naast de klant waarvoor je nu op Springest bent gekomen, kunnen wij jouw aanbieders-account ook op de leerportalen van onze andere zakelijke klanten weergeven. Een overzicht van deze klanten, vind je in de Springest Admin zodra je het account hebt aangemaakt.

Het is uiteraard ook mogelijk om zichtbaar te zijn op https://www.springest.nl/, waar wij jaarlijks 3 miljoen bezoekers helpen met het zoeken, vergelijken en boeken van leerproducten.

Je kiest zelf via welke route je inschrijvingen wilt kunnen ontvangen.

Artikel: Zichtbaarheid op alle Springest sites: Public, Go's, Courseboards

Gratis leads via Springest Go

Leads zijn informatie-aanvragen van bezoekers op jouw product. Deze organisaties geven aan dat hun medewerkers direct in contact mogen staan met aanbieders. De eventuele inschrijving (en facturatie) verloopt vervolgens via Springest. 

Ervaringen van oud-deelnemers

Springest is nog steeds een vergelijkingssite, dus ervaringen zijn een belangrijke toevoeging. Oud-deelnemers kunnen daarom hun ervaringen via Springest delen. Dat kan ook als zij zich niet via Springest hebben ingeschreven. De ervaring is zichtbaar bij het desbetreffende product, de aanbieder en, indien van toepassing, ook bij de trainer.

Artikel: Alles over ervaringen op Springest (tips, richtlijnen verwijdering, score, etc.)

FAQ: Zijn er abonnementskosten verbonden aan het hebben van een account?

Nee. Er zijn geen abonnementskosten verbonden aan Springest. U kunt pas een factuur van Springest verwachten als er daadwerkelijk een inschrijving binnenkomt.

FAQ: Ik heb een kortingsafspraak met mijn klant, kan Springest deze overnemen?

Ja, dat kan. Neem contact op met diensten@springest.nl om de instellingen aan te passen.

FAQ: Blijf ik aan mijn klant factureren, of aan Springest?

Het factuuradres verschilt per klant. Voor een aantal kun je je factuur aan Springest richten, in de meeste gevallen richting de klant. De facturatie informatie is altijd te vinden in de inschrijvingspagina.

FAQ: Wat is de betaaltermijn voor mijn facturen?

30 of 60 dagen.

• 30 dagen wanneer je de organisatie direct factureert via Springest (nieuwe wet betreft maximaal betaaltermijn)
• 60 dagen wanneer Springest de inkoper is en je ons direct factureert (Springest is uitgezonderd van deze nieuwe wet doordat wij een te klein bedrijf zijn). 

Vragen of feedback?

Neem dan contact op met onze helpdesk:

Telefonisch: +31(0)88 021 5730 

Mail: support@springest.nl